Preguntas frecuentes

Lea nuestras preguntas frecuentes antes de enviarnos un mensaje.

¬ŅCu√°les son los gastos de env√≠o de los pedidos de la tienda online?
Manejamos diferentes tarifas a nivel nacional. Para Bogot√° es una tarifa √ļnica de $8.000 y al resto de ciudades del pa√≠s va desde $12.000 en adelante de acuerdo a la tarifa que nos cobra la empresa transportadora.
¬ŅQu√© m√©todos de pago se aceptan en la tienda online?
Aceptamos Transferencia Bancolombia o PayU. A través de PayU puedes pagar con tarjeta de crédito. débito, PSE, Efecty, Baloto, entre otros.
¬ŅCu√°nto tardar√° la entrega?
Bogotá 24 horas y el resto des país entre 2-4 días hábiles dependiendo del tiempo que tome la transportadora en llegar a tu dirección. Ciudades principales normalmente son 2 días hábiles. Si haces tu compra durante el fin de semana, el envío se hace el siguiente día hábil.
¬ŅQu√© tan seguro es comprar en la Tienda Online? ¬ŅEst√°n mis datos protegidos?
Muy seguro! Como el pago lo haces a través de PayU o transferencia, estas son plataformas 100% seguras y avaladas por PayU y Bancos. Nuestra web esta alojada en un Hosting 100% seguro y manejamos una plataforma de alta calidad y seguridad donde se protegen tus datos.
¬ŅQu√© sucede exactamente despu√©s de realizar el pedido?
Al realizar tu pedido te llega un correo que te confirma el pedido. Después, revisamos que el pago haya sido exitoso y posteriormente se procede a alistar el producto. Esto toma máximo 24 horas. Después se hace el envío y se da por finalizado el proceso y te llega un correo de notificación de pedido completado.

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